| QUÉ SE HACE |
QUIÉN LO HACE |
REGISTRO |
CÓMO LO HACE |
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Solicitud por parte del ciudadano |
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. Correo electrónico . Ventanilla única
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Mediante oficio, correo electrónico, los ciudadanos solicitan al Cuerpo Oficial de Bomberos, una visita técnica para emitir un concepto de seguridad. |
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Solicitud por parte de Cámara de Comercio de Manizales. |
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. Correo electrónico . oficio
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La Cámara de Comercio eleva solicitud al COBM para emitir los conceptos de seguridad a los establecimientos de comercio nuevos o que actualizan su registro mercantil. |
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Se verifican las solicitudes |
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Funcionarios responsables del proceso
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. GED . Registros en Planea
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Por orden de llegada a la plataforma GED se verifican cada una de las solicitudes en la plataforma Planea, si los establecimientos tienen un concepto viable de uso de suelo, se programa la visita, si no cuenta con concepto viable se da respuesta y cierre de la solicitud. |
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Programación de visitas por sectores |
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Funcionarios responsables del proceso
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Se procede a realizar la programación teniendo en cuenta la fecha de solicitud, por comunas y barrios. |
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Comunicación con el solicitante |
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Funcionarios responsables del proceso
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. Telefónicamente . Base de datos
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Se realiza comunicación con el responsable o solicitante de la visita de seguridad. Se informa de posible horario y/o fecha para realizar visita. Si no hay comunicación con el numero aportado, el establecimiento de comercio no ha dado apertura, cuenta con requerimientos por cumplir, el solicitante informa que no puede atender la visita, los empleados desconocen el procedimiento se da respuesta y cierre de la solicitud.
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Visita y emisión del concepto de seguridad al establecimiento |
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Funcionarios responsables del proceso
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Al finalizar la visita en el establecimiento, se emite concepto de seguridad y se hace entrega al solicitante de una copia del registro realizado. |
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Funcionarios responsables del proceso
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. GED . Base de datos . Formato
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Se realiza registro en la base de datos, a través de la plataforma GED se da respuesta y cierre de la solicitud, anexando copia en digital del formato GUE-RPD-FR-01 (registro de visita). |
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