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CARACTERIZACION DE PROCESO
Atención de Urgencias y Emergencias
Versión 2
Código GUE-AUE-001
Macroproceso GESTIÓN PARA LA PREVENCIÓN Y ATENCIÓN DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS Proceso Atención de Urgencias y Emergencias Estado Vigente
OBJETIVO DEL PROCESO
Realizar y gestionar las acciones de atención física, psicológica y económica necesarias en los eventos de urgencias o emergencias que suceden en el Municipio de Manizales.
ALCANCE
Incluye actividades de atención en el momento del evento, atención psicológica durante y despues del evento, gestión de la Red Local de Urgencias y el otorgamiento de ayudas económicas para los afectados en la urgencia o emergencia.
RECURSOS DEL PROCESO
 
- Secretario de Despacho Secretaria de Salud
- Director Técnico
 
- COMANDANTE DE BOMBEROS
- Secretario de Despacho Secretaria de Salud
- decreto 0416 de 2016
Computadores, impresoras e internet. Herramientas, equipo y vehículos especializados para la atención de emergencias
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
 
SERVICIO NOMBRE DE LOS PROCEDIMIENTOS CLIENTES
- Atención de incendios, desastres naturales y calamidades conexas
- Población afectada por Emergencias y Desastres
- Atención Psicosocial en Emergencias y Desastres
- Población afectada por Emergencias y Desastres
RIESGOS ASOCIADOS AL PROCESO
 
DESCRIPCIÓN DEL RIESGO PROBABILIDAD IMPACTO ZONA DE RIESGO INHERENTE DESCRIPCIÓN DEL CONTROL
Posibilidad de afectación reputacional, por Llegar al lugar de la emergencia o desastre después del tiempo promedio establecido para una atención.
Muy Alta
Moderado
Alto
En operación la Línea de emergencia 119
Articulación institucional con la Secretaría de Tránsito, para garantizar el despeje de las vías en el momento que se requiera.
Mantenimiento preventivo y correctivo permanente del parque automotor del Cuerpo Oficial de Bomberos.
Posibilidad de afectación económica y/o reputacional, por no atender adecuadamente a la población afectada por un terremoto durante y después del evento.
Muy Alto
Mayor
Alto
Capacitación permanente a la comunidad e integrantes de organismos de socorro, sobre como actuar frente a la ocurrencia de un sismo

Realización de simulacros permanentes en el municipio de Manizales
LISTA DE VERSIONES
VERSIÓN FECHA RAZÓN DE LA ACTUALIZACIÓN
2
20/Oct/2023
Actualización de procedimientos, responsables se modifico el nombre por los cargos de los funcionarios. 
ELABORÓ REVISÓ APROBÓ
 
Nombre: Jorge Ivan Quintero Jaramillo
Cargo: COMANDANTE DE BOMBEROS
Fecha: 20/Oct/2023
 
Nombre: Olga Lucia Acosta Orozco
Cargo: Profesional Universitario
Fecha: 20/Oct/2023

 
 
Nombre: Alexa Yadira Morales Correa
Cargo: Director Técnico
Fecha: 20/Oct/2023